Medewerker Intake en Service Lokale Teams

Over de functie

Wat als jij het verschil kunt maken in het leven van een gezin? Als Medewerker Intake en Service ben je het allereerste gezicht – of de vertrouwde stem – voor gezinnen en jongeren die aankloppen bij de Lokale Teams in Zoetermeer. Je stapt in een cruciale fase, waarin je actief meedenkt en nieuwe werkwijzen uitprobeert om de jeugdhulp in de stad vanaf 2026 vorm te geven. Je luistert aandachtig, geeft advies en stimuleert gezinnen om hun eigen krachten te ontdekken. In korte gesprekken breng je vragen, zorgen en mogelijkheden in kaart, en bepaal je of vrij toegankelijke voorzieningen volstaan of dat specialistische hulp nodig is. Je schakelt snel en pakt signalen van risico of onveiligheid alert op, in samenwerking met gezinsregisseurs, scholen en partners zoals Veilig Thuis. Jouw empathie gecombineerd met heldere communicatie zorgt ervoor dat gezinnen zich gezien en gesteund voelen. Je bouwt mee aan een betrouwbaar netwerk en draagt actief bij aan activiteiten die gezinnen inspireren en ondersteunen. Denk mee over verbeteringen in werkprocessen en communicatie, zodat de Lokale Teams steeds toegankelijker en zichtbaarder worden. Jouw inzet maakt Zoetermeer sterker.

Wat je gaat doen

Als medewerker intake en service krijg je de kans om jouw talenten volop te benutten en verder te ontwikkelen. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een veilige en ondersteunende omgeving voor gezinnen en jeugdigen in Zoetermeer. Door actief mee te denken en nieuwe werkwijzen uit te proberen, draag je bij aan de toekomst van jeugdhulp in de stad. Jouw werk maakt het verschil en biedt volop ruimte voor persoonlijke groei en gedeelde successen binnen een dynamisch team.

• Voer korte gesprekken om vragen, zorgen en krachten van ouders en opvoeders in beeld te brengen.
• Geef advies en stimuleer gezinnen om zelf oplossingen te vinden voor hun uitdagingen.
• Beoordeel of vrij toegankelijke voorzieningen volstaan of dat specialistische hulp noodzakelijk is.
• Schakel direct door naar specialistische hulpverlening wanneer de situatie dit vereist.
• Pak signalen van risico of onveiligheid alert op en werk samen met relevante partners.
• Draag actief bij aan oudercafés, themabijeenkomsten en inspirerende activiteiten voor gezinnen.
• Denk mee over verbeteringen in werkprocessen en communicatie om de Lokale Teams toegankelijker te maken.

Functie-eisen

Voor deze rol zoeken we iemand die oprecht geïnteresseerd is in mensen en gezinnen. Je bent een luisteraar met een scherp oog voor detail, die snel situaties kan inschatten en durft te handelen. Je combineert empathie met duidelijkheid en bent een echte teamspeler die gelooft in de kracht van samenwerking. Je bent proactief, denkt mee over verbeteringen en draagt graag bij aan een toegankelijke jeugdhulp.

• Je beschikt over aantoonbare werkervaring met vraagverheldering, triage en gespreksvoering met gezinnen en jeugdigen binnen een overheidsorganisatie of jeugdhulporganisatie.
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar aantoonbare werkervaring opgedaan in de Jeugdzorg.
• Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding.
• Je bent bereid om op locatie te werken.

Een organisatie die werkt aan een moderne en veelzijdige stad waar wonen, werken en recreëren samenkomen. In een omgeving die continu in ontwikkeling is, wordt dagelijks gewerkt aan maatschappelijke vraagstukken op het gebied van leefbaarheid, duurzaamheid, dienstverlening en stedelijke ontwikkeling.
Als werkgever biedt de organisatie een toegankelijke en professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief, samenwerking en persoonlijke groei. Medewerkers dragen bij aan concrete resultaten die zichtbaar zijn voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Intake en Service Lokale Teams die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.