Triagist Meldpunt Bezorgd

Over de functie

Stel je voor: elke dag kun je het verschil maken in het leven van de meest kwetsbare inwoners. Als triagist van het Meldpunt Bezorgd ben je de onmisbare schakel die zorgt dat hulpvragen serieus worden genomen en de juiste zorg op gang komt. Dit is geen standaard kantoorbaan, maar een rol met directe maatschappelijke impact, waar jouw scherpe blik en empathie het verschil maken. Je duikt in meldingen over complexe problematiek, van psychische kwetsbaarheid tot verslaving en schulden. Jouw taak is om de urgentie en aard van de hulpvraag snel in te schatten. Met jouw analyse zorg je voor een zorgvuldige overdracht naar de casemanagers, zodat zij direct aan de slag kunnen met passende ondersteuning. Je werkzaamheden zijn divers en betekenisvol. Denk aan het aannemen van meldingen via telefoon en digitaal, het uitvoeren van risico-inschattingen en het signaleren van acute situaties. Je registreert alles nauwkeurig en beantwoordt vragen van inwoners en professionals. Zo draag je bij aan een veilige en ondersteunende omgeving voor iedereen in de Haaglanden. Klaar om jouw talenten in te zetten voor een baan die er echt toe doet? Kom ons team versterken en maak het verschil voor de meest kwetsbaren in onze samenleving!

Wat je gaat doen

Als triagist bij het Meldpunt Bezorgd is geen dag hetzelfde. Je staat in direct contact met mensen die hulp nodig hebben en maakt een tastbaar verschil in hun leven. Je leert snel complexe situaties te doorgronden en draagt bij aan de ontwikkeling van effectieve zorgtrajecten. Deze rol biedt volop kansen om je analytische vaardigheden te verfijnen en je maatschappelijke betrokkenheid verder te verdiepen.

• Je neemt telefonisch en digitaal meldingen aan van burgers, professionals en ketenpartners.
• Je voert de eerste triage en risico-inschatting uit voor elke melding.
• Je beoordeelt zorgvuldig of een melding binnen de kaders van het Meldpunt valt.
• Je registreert en verwerkt meldingen nauwkeurig in de daarvoor bestemde systemen.
• Je bereidt casuïstiek voor en draagt deze zorgvuldig over aan de casemanagers.
• Je signaleert acute of complexe situaties en schaalt tijdig op indien nodig.
• Je beantwoordt vragen van inwoners en verwijzers over de werkwijze van het Meldpunt Bezorgd.

Door jouw inzet zorg je ervoor dat de meest kwetsbare inwoners van Haaglanden de juiste hulp en ondersteuning ontvangen, en draag je bij aan een veiligere en zorgzamere samenleving.

Functie-eisen

Jij bent een scherpe en stressbestendige professional met een groot hart voor kwetsbare mensen. Met jouw inlevingsvermogen en objectieve blik weet je snel de kern van een situatie te doorgronden en de juiste beslissingen te nemen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende meldingen, bewaart de rust en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling, zelfs onder druk. Jouw maatschappelijke betrokkenheid drijft je om echt een verschil te maken.

Voor deze rol zoeken wij iemand die zich herkent in de volgende omschrijving:

• Een afgeronde mbo- 3 of 4 of hbo-opleiding in een sociaal-maatschappelijke of zorggerelateerde richting, bijvoorbeeld doktersassistent.
• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonische intake, triage of vergelijkbaar werk.
• Affiniteit met kwetsbare doelgroepen en het sociaal domein.
• Kennis van of interesse in de sociale kaart van Haaglanden.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Basisvaardigheden in administratieve systemen en digitale registratie.

Ben jij de triagist die met een scherpe blik en een warm hart het verschil wil maken? Solliciteer dan direct en draag bij aan een veiligere en zorgzamere samenleving voor de meest kwetsbare inwoners van Haaglanden!

De afdeling Maatschappelijke Zorg en Veiligheid richt zich op kwetsbare groepen binnen de samenleving en maakt deel uit van een regionale publieke gezondheidsorganisatie. Deze organisatie valt onder een gemeentelijke dienst gericht op onderwijs, cultuur en welzijn en werkt in opdracht van meerdere gemeenten in de regio.
Onder bestuurlijke aansturing van een samenwerkingsverband zet de organisatie zich in voor het bevorderen en beschermen van de gezondheid van ruim een miljoen inwoners. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met verschillende partners binnen acht gemeenten, met als doel het versterken van de publieke gezondheid en het bieden van passende ondersteuning aan inwoners.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Triagist Meldpunt Bezorgd die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.