Receptionist / Telefonist Frontoffice

Je nieuwe baan

Als receptionist/telefonist ben jij onze doorverbinder. Aan de telefoon verbind je vlot en correct door, terwijl je moeiteloos prioriteert tussen verschillende oproepen. In de centrale hal maak je van de receptie een warm welkom: jij en je collega’s zorgen voor rust, richting en een glimlach.

Je alarmeert medewerkers en artsen bij noodsituaties en handelt doortastend bij reanimatieoproepen en andere calamiteiten. Naast het vele contact met patiënten, bezoekers en collega’s voer je per dienst ook administratieve werkzaamheden uit.

Je draait dag- en avonddiensten, ook in weekenden en op feestdagen. Je start met een inwerkperiode van circa zes weken (24–28 uur per week) om de functie en afdeling goed te leren kennen. Daarna rooster je grotendeels zelf mee en ben je flexibel om bij te springen wanneer dat nodig is.

“Het leukste aan mijn werk? Dat ik het eerste aanspreekpunt ben aan de balie of aan de telefoon. Ik help mensen op weg, bied een luisterend oor en zorg dat iedereen zich welkom voelt. Ben jij die collega die energie krijgt van contact met mensen – zowel aan de receptie als aan de telefoon? Dan wacht hier een afwisselende en betekenisvolle rol voor jou, midden in het hart van het ziekenhuis,” – aldus Lia, receptionist/telefonist.

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar een door en door Dijklander: een doorpakker die rustig, professioneel en positief blijft. Ook in noodsituaties weet je het hoofd koel te houden. Je bent energiek, straalt tegelijkertijd rust uit en communiceert helder – naar patiënten, bezoekers én collega

Daarnaast:

• ben je bereid verschillende diensten te werken op onze beide hoofdlocaties;
• heb je mbo werk- en -denkniveau;
• heb je ervaring in een klantgerichte functie;
• beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en kun je goed overweg met MS Outlook, Excel en Word;
• communiceer je duidelijk en vriendelijk, ook als het druk is;
• neem je initiatief, hak je knopen door en kun je zelfstandig werken;
• leer je snel en krijg je vlot inzicht in onze organisatie.

De afdeling

Je sluit aan bij Horeca & Gastvrijheid, waar Receptie/Telefonie een belangrijk onderdeel van is. Samen met circa dertig enthousiaste collega’s vormen we een leuk en hecht team en dit vinden we ook belangrijk. We zorgen dat het ziekenhuis dagelijks van 07.00 tot 23.00 uur bereikbaar is. Je werkplek is de receptie met de telefoonkamer in de centrale hal – het hart van onze afdeling – op beide hoofdlocaties (Purmerend en Hoorn).

Je werkt in een dynamische omgeving met afwisseling: je helpt patiënten en bezoekers verder, onderhoudt korte lijnen met andere afdelingen en schakelt snel bij drukte of spoed. Met empathie en sterke klantgerichtheid maak je écht het verschil voor patiënten – door rustig te luisteren, duidelijk te informeren en hen gericht op weg te helpen.

Wat bieden wij jou?

• Een door en door Dijklander-werkplek. Een plek waar oprechte interesse, lef en nuchterheid samengaan. We ondersteunen jou graag met diverse opleidingsmogelijkheden, bij ons kun je je doorontwikkelen.
• De arbeidsvoorwaarden voor Dijklanders zijn geregeld in de Cao-Ziekenhuizen en het salaris is overeenkomstig met functiegroep 35 (minimaal € 2.528,00 en maximaal € 3.579,00 bruto per maand op fulltime basis). Naast je salaris heb je recht op een eindejaarsuitkering, vakantiegeld en is je pensioen goed geregeld via de middelloonregeling van het PFZW.
• Het betreft een aanstelling voor de duur van 1 jaar voor 20-24 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Onze locaties Hoorn en Purmerend zijn goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Liever niet onnodig in de file staan? Kom met het OV! Zowel locatie Hoorn als Purmerend zijn op loopafstand van het station. De reiskosten voor woon-werkverkeer met het OV worden volledig vergoed. Je werkt zowel in Hoorn als in Purmerend.
• Wij vinden een balans tussen inspanning en ontspanning belangrijk. Zo kun je als Dijklander tegen vergoeding trainen in onze eigen Fit Boutiqs Studio in Hoorn en Purmerend. In 20 minuten volg je een High Intensity Personal Training (HIPT). Of sport met belastingvoordeel via Bedrijfsfitness Nederland. Leuke uitjes met korting? Ook dat kan. Klik op bovenstaande link en ontdek wat wij bieden.

Interesse?

Direct solliciteren is een goed idee, maar eerst eens kennismaken is net zo logisch! Neem over de vacature gerust contact op met Marie-Louise Verhoeven, teamleider Frontoffice, via contactinformatie . Je kunt solliciteren tot en met 15 oktober 2025.

Wij vinden het fijn als je even mee komt kijken of het ‘klikt’ tussen jou en de afdeling! Dit is mogelijk na de selectieronde.

Nieuwsgierig naar de sollicitatieprocedure? Klik dan op de link.

Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt door ons niet op prijs gesteld.