Medewerker Receptie en Telefonie - Zoetermeer

Ben jij het visitekaartje van het HagaZiekenhuis?
Met jouw gastvrijheid, rust en heldere communicatie zorg je ervoor dat patiënten, bezoekers en collega’s zich direct welkom en geholpen voelen. In deze afwisselende functie werk je in het hart van ons ziekenhuis, waar geen dag hetzelfde is.

Dit ben jij

Je ziet wat er nodig is en handelt rustig, oplossingsgericht en professioneel. Je vindt het prettig om in een dynamische zorgomgeving te werken en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en mensen.

Jij bent:

• Gastvrij en communicatief sterk – je maakt makkelijk contact, luistert goed en vraagt door wanneer dat nodig is.
• Stressbestendig en zelfstandig – ook op drukke momenten of tijdens avond-, nacht- en weekenddiensten houd jij het overzicht.
• Flexibel en verantwoordelijk – je voelt je betrokken bij je werk en kunt na een goede inwerkperiode zelfstandig werken, ook wanneer je alleen dienst hebt.

Daarnaast:

• Heb je minimaal een mbo-3 diploma, bij voorkeur in een administratieve of secretariële richting.
• Heb je ervaring als receptioniste en/of telefoniste.
• Ben je flexibel inzetbaar voor alle diensten (ochtend, middag, avond en nacht). Gemiddeld werk je 2–3 nachtdiensten per maand (in vakantieperiodes soms meer).
• Beheers je de Nederlandse taal goed en kun je je redden in het Engels.
• Kun je goed werken met Microsoft Office en heb je ervaring met telefonie- of callcentersystemen (ervaring met een ACD-systeem is een pré).
• Heb je een representatieve en patiëntvriendelijke houding.
• Woon je bij voorkeur in (de buurt van) Zoetermeer, in verband met het wisselende rooster.

Dit ga je doen

Dagelijks ontvang je een groot aantal patiënten en bezoekers. Vaak ben jij hun eerste contact met het ziekenhuis en daarmee hét visitekaartje van Haga.

Jij zorgt voor:

• Professionele ontvangst en communicatie
  Je verwelkomt en informeert patiënten en bezoekers, verwijst hen door, coördineert vervoer en zorgt voor een nette en gastvrije entree. Daarnaast beantwoord je het telefoonverkeer en handel je diverse administratieve taken af. Het kan soms hectisch zijn, maar jij blijft rustig en behoudt het overzicht.

• Goede samenwerking
  Je hebt contact met vrijwel alle afdelingen binnen het ziekenhuis en bent een belangrijke schakel tussen patiënten, bezoekers en collega’s. Je speelt snel in op veranderingen en voelt feilloos aan wat nodig is.

Dit zijn wij

Iedere patiënt, bezoeker en medewerker ziet ons werk als eerste. Van de entree en draaideuren tot de receptiebalie en de beveiliging in de gangen: samen zorgen we voor een veilige, gastvrije en prettige omgeving.

Met zo’n 500 medewerkers en 150 vrijwilligers zijn wij herkenbaar aanwezig op onze locaties in Den Haag en Zoetermeer. We werken servicegericht, efficiënt en met oprechte aandacht – want juist dat maakt vaak het verschil.

Dit is jouw moment

Tussen dromen en doen zit maar 1 stap. Zo zet je hem:
Solliciteer eenvoudig en snel via de sollicitatiebutton of neem contact op met Anja van Zinnen, manager via contactinformatie of met Charlotte Jakobs recruiter via contactinformatie .

Sluitingsdatum: donderdag 22 januari 2026. Bij voldoende geschikte kandidaten kan de vacature eerder sluiten.