Wil jij richting geven aan een zorgvuldig en mensgericht veranderproces binnen een maatschappelijke organisatie die er écht toe doet? 

Voor onze organisatie zijn wij op zoek naar een:

verandermanager

toekomstgerichte organisatie
3 dagen per week in 2026 (op ad-interimbasis)

De Luisterlijn is een maatschappelijke organisatie die volop in ontwikkeling is. Per jaar voeren onze circa 1.500 vrijwilligers ruim 300.000 gesprekken per telefoon, chat en mail met mensen die het even niet zien zitten, eenzaam zijn, met psychische problemen kampen of gewoon verlegen zitten om een luisterend oor. Dat doen zij 24 uur per dag 365 dagen per jaar, thuis of op één van de locaties in Nederland, waarbij zij ondersteund worden door ruim 80 beroepskrachten. 

Om onze dienstverlening toekomstbestendig te maken, staan we in 2026 voor een belangrijke uitdaging: het vormgeven van een toekomstgerichte organisatie, mede als gevolg van een aangekondigde subsidieverlaging per 2027.

De Luisterlijn zoekt een verandermanager (m/v) die dit proces gedurende 12 maanden in goede banen leidt. 

Jouw opdracht

Als verandermanager ben jij de spil in het veranderproces. Je voert de opdracht uit namens de directeur-bestuurder en werkt nauw samen met een stuurgroep, met vertegenwoordiging vanuit het MT. In een periode van een jaar realiseer je de volgende resultaten:

• De ontwikkeling van een plan van aanpak, waarbinnen:
  • Je adviseert over strategische keuzes en deze vertaalt naar een nieuw toekomstbestendig organisatieontwerp en noodzakelijke aanpassingen ten opzichte van de huidige inrichting.
  • Je adviseert over de te nemen maatregelen om de bezuiniging per 2027 te realiseren, op basis van haalbare scenario’s.
  • Er een helder beeld is van het proces van voorbereiding en implementatie in aanloop naar 2027.
  • Het zorg dragen voor een zorgvuldig en gestructureerd proces dat voorziet in samenwerking, overzicht en inzicht voor alle stakeholders, transparantie en draagvlak.
  • Ondersteuning bij de ontwikkeling van een sociaal plan.

Wat ga je doen?

Je adviseert over en begeleidt de implementatie van het veranderproces in 2026 om per 2027 de noodzakelijke besparingen te realiseren in lijn met de toekomstgerichte organisatie en dienstverlening. Aan de basis staan de meerjarenstrategie en de wettelijk taak (WMO) uit te voeren door de Luisterlijn.

• Je ontwerpt een toekomstbestendige organisatiestructuur en een passend dienstverleningsmodel.
• Je coördineert het volledige proces van planning, communicatie en besluitvorming (inclusief de afstemming met de OR en de Landelijke Vrijwilligersraad).
• Je draagt zorg voor heldere, tijdige informatie en verbinding met alle stakeholders.
• Je coördineert de totstandkoming van een sociaal plan in samenwerking met HR en (indien nodig) vakbonden. De cao Sociaal Werk is van toepassing op de Luisterlijn.
• Je signaleert risico’s en komt met oplossingen, met oog voor mens en organisatie.
• Je rapporteert aan de directeur-bestuurder en de stuurgroep met vertegenwoordiging vanuit het MT, de OR en de Landelijke Vrijwilligersraad.

Wat breng je mee?

• Minimaal 5 jaar ervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten.
• Aantoonbare ervaring met organisatiebrede veranderprocessen in non-profit en/of maatschappelijke organisaties. Ervaring met een vrijwilligersorganisatie is een pre.
• Sterke regie- en projectmanagementvaardigheden.
• Kennis van financiën en ervaring in het aansturen en implementeren van kostenreductieprogramma’s.
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
• Je bent een verbinder die zich richt op samenwerken en transparant communiceren.
• Je weet hoe je mensen moet activeren, motiveren, en inspireren.
• Je bent sterk in analyseren, adviseren en faciliteren.
• Kennis van HRM, arbeidsrecht en medezeggenschap.

Praktische informatie

• Inzet: 3 dagen per week gedurende 2026.
• Locatie: hybride (ca. 2 dagen kantoor), standplaats Landelijk Bureau Utrecht.
• Honorering: marktconform, in nader overleg af te stemmen.

Procedure

Stuur jouw motivatiebrief en cv naar solliciteren@deluisterlijn.nl o.v.v. vacature verandermanager. T/m 2 januari 2026 kan jij reageren. Preselectie vindt plaats in de 2e week van januari en selectiegesprekken vinden plaats in de week 4 van 2026 (19 t/m 23 januari 2026). De data worden in overleg vastgesteld. Als je solliciteert, verzoeken wij je vriendelijk rekening te houden met deze data.

Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun jij contact opnemen met Richard Coonen (directeur-bestuurder), contactinformatie of directie@deluisterlijn.nl

Eventuele vragen over de procedure kun je stellen aan Marleen van Dijk (HR-adviseur), contactinformatie of m.vandijk@deluisterlijn.nl

We kijken ernaar uit om van je te horen!