Ombudsfunctionaris

Zet jij je in voor een sociaal veilige werkomgeving voor alle medewerkers van het HagaZiekenhuis?

Het HagaZiekenhuis besteedt veel aandacht aan de kwaliteit van haar zorg. We begrijpen dat patiënten op een kwetsbaar moment bij ons komen. Zij vertrouwen op onze zorg. Dat vertrouwen nemen wij serieus met passende zorg, persoonlijke aandacht en een veilige omgeving, voor patiënt én medewerker. Word jij onze nieuwe Ombudsfunctionaris die bijdraagt aan een veilige werkomgeving, gebaseerd op onze nieuwe gedragscodes en kernwaarden: echte aandacht, vooruitstrevend vakmanschap en samen aanpakken?

Dit ben jij

Jij hebt bewezen successen behaald in het creëren van een (sociaal) veilige werkomgeving en het behouden daarvan.

Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:

• Integer: je bent uiteraard integer en betrouwbaar. Je houd je aan verplichtingen en waarborgt de vertrouwelijkheid van gevoelige informatie.
• Communicatieve slagkracht: Je kunt anderen overtuigen van je standpunten en ideeën. Niet alleen door middel van heldere argumenten, maar ook door inlevingsvermogen en krachtige communicatie die iedereen begrijpt.
• Organisatiesensitief: Je hebt oog voor de verschillende belangen en weet je hier goed toe te verhouden.
• Besluitvaardig: Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen op basis van een objectieve beoordeling en informatie, met inachtneming van de geldende richtlijnen en beleid.

Ook heb jij:

• Een HBO of universitaire achtergrond, bij voorkeur in een gedragswetenschappelijke discipline.
• Ervaring met het werken in een (opleidings)ziekenhuis en de (hiërarchische) verstandhoudingen die een belangrijk element zijn in het borgen van sociale veiligheid.
• Ruime ervaring als ombudsfunctionaris, integriteitsadviseur of vertrouwenspersoon.
• Beschikbaar voor 24 uur per week.

Dit ga je doen

Vanaf 2024 werken we met nieuwe gedragscodes, een nieuw integriteitsbeleid en het programma Waardevol Haga, met duidelijke afspraken voor een werkomgeving waar respect, vertrouwen en steun centraal staan. Dit sluit aan bij onze kernwaarden: echte aandacht, vooruitstrevend vakmanschap, en samen aanpakken.

Als Ombudsfunctionaris speel je een belangrijke rol in het bevorderen en borgen van een sociaal veilige cultuur voor onze medewerkers. Je draagt bij aan een werkomgeving waarin sociale veiligheid vanzelfsprekend is en waarin iedereen zijn of haar verantwoordelijkheid neemt om hieraan bij te dragen.

Jij zorgt voor:

• Signalering: Je signaleert trends op het gebied van sociale veiligheid en integriteit. Deze informatie kan komen van: de vertrouwenspersonen, meldingen van medewerkers, benadering door de medezeggenschap en informatie uit onderzoek, zoals een RI&E of een medewerkers-tevredenheidsonderzoek. Je hebt daarmee een rol in meldingen van ongewenst gedrag waarbij er een stelselmatig patroon lijkt te bestaan. Deze vragen op afdelingsniveau of individueel niveau een complexere en grotere aanpak.
• Opstarten en uitvoeren van onderzoek: Op basis van signalen uit de organisatie kan je besluiten om een onderzoek op te starten over thema’s als aanhoudende patronen van ongewenst gedrag. Je voert waar nodig onafhankelijk grondig onderzoek uit of geeft opdracht daartoe. Gesprekken met bestuurders, HR-adviseurs, leidinggevenden en andere medewerkers is essentieel voor het waarborgen van objectieve, effectieve en door onafhankelijkheid gekenmerkte onderzoeken. Je stelt aan de hand van casuïstiek gedetailleerde onderzoeksrapporten op met aanbevelingen voor de Raad van Bestuur.
• Advisering: Je adviseert gevraagd en ongevraagd en bent lid van de commissie Sociale veiligheid. Deze commissie is verantwoordelijk voor het beleid en een structuur die bijdraagt aan de borging en opvolging van sociale veiligheid. De commissie toetst en monitort of de afspraken worden uitgevoerd en daarmee het effect van de ingezette initiatieven wordt bereikt.
• Voorlichting: Je bent verantwoordelijk voor de bekendheid van je eigen positie en die van onze interne en externe vertrouwenspersonen. Je geeft voorlichting en het initieert activiteiten om ongewenst gedrag te voorkomen. Je waarborgt de kwaliteit en kwantiteit van de inzet van de vertrouwenspersonen en stimuleert en coördineert intervisie tussen hen. Verder ben je verantwoordelijk voor het bundelen van de jaarverslagen van vertrouwenspersonen, de klachtencommissie medewerkers en het jaarverslag van meldingen die jij in jouw functie hebt behandeld. De jaarverslagen zijn grond voor een analyse die je o.a. met de raad van bestuur, het MT en de bestuursraad bespreekt.
• Beleidsafspraken: Je draagt zorg voor het beoordelen van bestaande regelingen en procedures en doet waar nodig voorstellen voor aanpassingen en of verduidelijking. Dit doe je in lijn met het onderwerp veiligheid dat in de cao Ziekenhuizen 2025-2027 een belangrijk item is.

Dit zijn wij

Als Ombudsfunctionaris heb je een onafhankelijke positie en ben je gepositioneerd binnen het domein Mens & Organisatie. Je hebt een directe lijn naar de raad van bestuur. Je voert je verantwoordelijkheden uit binnen de grenzen van het algemeen beleid op strategisch niveau, zoals vastgesteld in de cao Ziekenhuizen, de Arbeidsvoorwaardenregeling Medisch Specialisten en instellingsbeleid. Uiteraard in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en maatschappelijke ontwikkelingen. Je bent bevoegd om vertrouwelijke informatie te onderzoeken en hebt daarbij toegang tot alle afdelingen binnen beide locaties van het ziekenhuis.

HagaZiekenhuis

Bij het HagaZiekenhuis begrijpen we dat patiënten op een kwetsbaar moment bij ons komen. Zij vertrouwen op onze zorg. Dat vertrouwen nemen wij serieus met passende zorg, persoonlijke aandacht en een veilige omgeving. Dit zal altijd onze prioriteit zijn. Het is de kern van ons vak. We leveren die passende zorg met echte aandacht, door samen aanpakken en met vooruitstrevend vakmanschap. Dat zijn onze 3 kernwaarden die passen bij wie we willen zijn én die we dagelijks in ons werk laten zien.

Ons ziekenhuis biedt topklinische zorg aan inwoners van Den Haag, Zoetermeer en omstreken. Het HagaZiekenhuis is één van de 27 Topklinische Opleidingshuizen (STZ) en dat betekent dat we veel aandacht besteden aan wetenschap, innovatie en onderzoek. Ook leiden we continu nieuwe zorgprofessionals op.

Dit is jouw moment

Tussen jouw talent en het waarmaken van jouw ambitie zit maar 1 stap. Zo zet je hem:

Solliciteer eenvoudig en snel via de sollicitatiebutton.

Heb je eerst nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Daniëlle van Zijp, domeinmanager Mens en Organisatie contactinformatie . Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jeroen Hoekstra, recruiter, contactinformatie .

Een (ontwikkel) assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Sluitingsdatum: 26 december.