Systeembeheerder Incidenten

Wat heb jij nodig in een nieuwe baan als Systeembeheerder?

Kiezen voor het HagaZiekenhuis, is kiezen voor een topklinisch ziekenhuis waarin volop aandacht is voor jouw carrièredoelstellingen. Jij weet als geen ander hoe belangrijk goede ICT is voor een organisatie. In ons ziekenhuis ben je als werkplekontwikkelaar een belangrijk onderdeel in ons complexe IT-landschap dat constant wordt vernieuwd!

Dit ben jij

In jouw nieuwe baan systeembeheerder krijg je volop de ruimte om je verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de ambities van het HagaZiekenhuis. Je bent je voortdurend bewust van het feit het ziekenhuis zonder ICT niet kan functioneren.

Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen: 

• Professioneel: Je brengt jouw kennis en expertise in en vormt samen met je collega’s een sterk team. Je werkt gestructureerd en komt je afspraken na.
• Analytisch vermogen: Je pakt vraagstukken snel en scherp op, ziet verbanden en details die anderen missen. Je neemt het initiatief om data en informatie te onderzoeken en doelgericht te gebruiken om tot de beste inzichten te komen.
• Gedreven: Je bent enthousiast, toont initiatief, bent bevlogen, en toont eigenaarschap. Daarnaast heb je de drive om continu te verbeteren. Je schakelt makkelijk mee wanneer omstandigheden veranderen.
• Probleemoplossend vermogen: Je neemt proactief stappen om problemen te herkennen en aan te pakken. Met een flexibele mindset weet je effectief oplossingen te vinden en door te voeren, ook als omstandigheden veranderen. Je houdt het overzicht en past je aanpak aan om tot het beste resultaat te komen. 

Ook heb jij kennis en ervaring van:

• ICT in een zakelijke- klantgerichte IT-omgeving. Ziekenhuiservaring of ervaring in ‘business critical’ ICT is geen must, maar een pré.
• Windows 10 & 11, Windows Server, Microsoft Office, Microsoft365.
• Active Directory en Microsoft Entra ID.
• Kennis van Ivanti Workspace Manager & Automation Manager en Group Policy Objects (GPO’s) is een pré.
• Kennis van ITIL-processen (Incident-, Change- en Problem Management). Je hebt inzicht in incidentmanagementprocessen en herkent trends en patronen in meldingen. Je bent in staat om incidenten adequaat te prioriteren en tijdig te escaleren naar de juiste teams.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Dit ga je doen

Als systeem- en incidentenbeheerder zorg je ervoor dat alle eindgebruikers in ons ziekenhuis ondersteund worden om het werk- en zorgproces uit te voeren en verder te optimaliseren. Samen met jouw collega’s (en de leveranciers waar we mee samenwerken) ben je verantwoordelijk voor de continue beschikbaarheid van ICT-infrastructuur en dat deze presteert volgens het afgesproken serviceniveau. Jouw focus ligt bij het oplossen van vragen en incidenten (tweede lijn). Dit doe je in samenwerking en afstemming met jouw team.

Jij zorgt voor:

• 2de lijn incidentenbeheer, zoals: afstemming over voortgang, oplossingsrichting, etc met 1ste lijn en 3de lijn, triage (prioriteitstelling), afhandelen inkomende escalaties (en zelf escaleren naar 3de lijn) en communicatie over grote incidenten;
• Serverbeheer;
• Aansturen van en samenwerken met onze leveranciers;
• Wijzigingen implementeren;
• Knelpunten signaleren;
• Verbetervoorstellen analyseren en formuleren;
• Meedraaien in de 24/7 consignatiedienst. (Roulerende bereikbaarheidsdienst na inwerkperiode, gemiddeld 1 week per 2 maanden).

Dit zijn wij

Je komt in een agile team dat een essentieel onderdeel is van de afdeling Informatie- en communicatietechnologie en Medische Techniek (ICMT). Dit team is o.a. verantwoordelijk voor het beheer en vernieuwing van de Moderne Werkplek, en bestaat uit 16 professionals die jou graag verwelkomen als nieuwste teamlid. Het team is uitstekend op elkaar ingespeeld, je kunt elkaar alles vragen en iedereen is heel benaderbaar. Er heerst onderling een fijne sfeer, iedereen is positief ingesteld en alle collega’s steken graag de handen uit de mouwen. Je zult veel zelfstandig werken maar ook zeker in teamverband. Jouw standplaats is in Den Haag maar het kan zijn dat je ook af en toe werkzaamheden verricht in onze vestiging in Zoetermeer.  

Dit is jouw moment

Tussen jouw talent en het waarmaken van jouw ambitie zit maar 1 stap. Zo zet je hem:

Solliciteer eenvoudig en snel via de sollicitatiebutton of neem contact op met Kasper van der Hoofd, Product Owner Server & Middleware Team: 06 – contactinformatie of met Jeroen Hoekstra, recruiter: 06 – contactinformatie .

Het recruitmentteam van het HagaZiekenhuis werkt zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Acquisitie wordt dus niet op prijs gesteld!

Sluitingsdatum: vrijdag 6 februari 2026