Receptionist/Telefonist Frontoffice

Je nieuwe baan

Als receptionist/telefonist ben jij onze doorverbinder. Aan de telefoon verbind je vlot en correct door, terwijl je moeiteloos prioriteert tussen verschillende oproepen. In de centrale hal maak je van de receptie een warm welkom: jij en je collega’s zorgen voor rust, richting en een glimlach.

Je alarmeert collega’s en artsen bij noodsituaties en handelt doortastend bij reanimatieoproepen en andere calamiteiten. Naast het vele contact met patiënten, bezoekers en collega’s voer je per dienst ook administratieve werkzaamheden uit.

“Het leukste aan mijn werk? Dat ik het eerste aanspreekpunt ben aan de balie of aan de telefoon. Ik help mensen op weg, bied een luisterend oor en zorg dat iedereen zich welkom voelt. Ben jij die collega die energie krijgt van contact met mensen – zowel aan de receptie als aan de telefoon? Dan wacht hier een afwisselende en betekenisvolle rol voor jou, midden in het hart van het ziekenhuis,” – aldus Lia, receptionist/telefonist.

Goed om te weten: je draait dag- en avonddiensten, ook in weekenden en op feestdagen. Je start met een inwerkperiode om de functie en afdeling goed te leren kennen.

De afdeling

Je sluit aan bij de afdeling Horeca & Gastvrijheid waar de Receptie een belangrijk onderdeel van is. Samen met circa dertig enthousiaste collega’s vormen we een leuk en hecht team en dit vinden we ook belangrijk.

We zorgen dat het ziekenhuis dagelijks van 07.00 tot 23.00 uur bereikbaar is. Je werkplek is de receptie met de telefoonkamer in de centrale hal op onze hoofdlocaties (Purmerend en Hoorn).

Je werkt in een dynamische omgeving met afwisseling: je helpt patiënten en bezoekers verder, onderhoudt korte lijnen met andere afdelingen en schakelt snel bij drukte of spoed. Met empathie en sterke klantgerichtheid maak je echt het verschil voor patiënten door rustig te luisteren, duidelijk te informeren en hen gericht op weg te helpen.

Wat bieden wij jou?

• Bij Dijklander geloven we dat goede zorg begint bij mensen die zich gezien, gewaardeerd en verbonden voelen. Daarom investeren we niet alleen in ons werk maar ook in elkaar.
• Salaris volgens de CAO Ziekenhuizen in functiegroep functiegroep 35 (per 2 augustus: minimaal € 2.630,00 en maximaal € 3.724,00 bruto per maand op fulltime basis).
• Eindejaarsuitkering en vakantiegeld van beide 8,33% van je bruto jaarsalaris.
• Pensioenopbouw via PFZW.
• Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband voor 20 uur per week.
• OV-kosten voor woon-werkverkeer worden volledig vergoed.Je standplaats is Hoorn, Purmerend.
• Wij vinden een goede start en extra’s belangrijk.
• Blijf fit tijdens je werk! Als Dijklander kun je tegen vergoeding trainen in onze eigen Fit Boutiqs.

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar een door en door Dijklander. Een doorvrager die verder kijkt dan de eerste vraag. Voor patiënten, maar net zo goed voor collega’s.

Wat breng je verder mee:

• aantoonbaar mbo werk- en denkniveau door je werkervaring en/of een diploma;
• flexibele inzetbaarheid op onze hoofdlocaties en bereid om verschillende diensten te draaien;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• kennis van MS Outlook, Excel en Word;
• heldere, vriendelijke en positieve communicatie, óók op drukke momenten en in noodsituaties;
• lef om initiatief en beslissingen te nemen.

Interesse?

We maken graag kennis met je! Wil je eerst meer weten over de functie, het team of een dag(deel) meelopen? Dat begrijpen we heel goed. Neem gerust contact op met:

Marie-Louise Verhoeven, teamleider Frontoffice, T: 06 – contactinformatie

Je kunt reageren tot en met 2 augustus 2026.

We beoordelen reacties doorlopend en sluiten de vacature zodra we de juiste nieuwe Dijklander hebben gevonden.

Lees meer over onze sollicitatieprocedure: solliciteren bij Dijklander.

Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.

We werken uitsluitend samen met werving- en selectiebureaus die wij zelf selecteren en benaderen.