Medewerker Ledenservice

Je start je dag met het checken van de mailbox van de afdeling. Daarin vind je allerlei berichten: terugbelverzoeken, aanmeldingen voor het lidmaatschap, aanvragen voor personenalarmering en vragen van leden over onze services, uitjes en cursussen. Je belt mensen terug, je houdt de ledenadministratie bij in ons CRM systeem Efficy en je beantwoordt de vragen. Intussen gaat regelmatig de telefoon. Soms heeft een lid een korte vraag, de andere keer heeft iemand hulp nodig bij het aanvragen van personenalarmering. Elke beller sta je vriendelijk en geduldig te woord. Wij maken immers het leven van onze leden makkelijker!

Heb je even een rustig moment? Dan kijk je of er producten, acties of activiteiten zijn die nog wat promotie kunnen gebruiken. Samen met je collega’s van Communicatie & Marketing maak je een leuk bericht voor op de social media van ActiVite. Of je bedenkt onderwerpen voor de digitale nieuwsbrief. Heb je een idee voor een nieuwe partner of aantrekkelijke actie? Jouw creativiteit is welkom en er is altijd ruimte om met voorstellen te komen! Want met elkaar willen we de Ledenservice verder uitbreiden, nog interessanter maken voor leden en aantrekkelijker maken voor ook een jongere doelgroep.

Wat wij jou bieden
Flexibiliteit!
Waar jij aandacht geeft aan onze leden, hebben wij aandacht voor jou. Wij zorgen voor werk dat past bij jou en bij jouw leven en wensen.

Extra's op jouw baan!
Bij ActiVite sta jij als medewerker op 1. Jij kiest het werk dat bij jou past, wij voegen daar de extra’s aan toe. Zo kun je bij ons blijven leren via de ActiVite Academie, blijven afwisselen in je werk, heb je een fijn team van collega’s om je heen en ben jij onze gast op bijzondere feesten en events.

Goed geregeld!
Deze functie is beschikbaar voor 24 uur per week, met een salaris (FWG 35) van minimaal € 2.643,39 en maximaal € 3.471,46 bruto per maand (op basis van 36 uur). Kortom, uitstekende voorwaarden die passen bij jouw inzet! En natuurlijk krijg je vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en deelname aan het pensioenfonds Zorg en Welzijn.

Waar zijn we naar op zoek?
Onze nieuwe collega gaat voor de beste service en doet dat volgens de ActiVite kernwaarden: samen, actief, uniek en met lef. Je hebt oprechte interesse en aandacht voor onze leden en voor cliënten van ActiVite.

Verder is het belangrijk dat je:

• energiek en proactief bent;
• handig bent met CRM-systemen. Kennis van Efficy en/of AFAS is een pré;
• graag samenwerkt met collega’s;
• goed kunt luisteren, inlevingsvermogen hebt en makkelijk contact maakt;
• het leuk vindt om nieuwe dingen te leren en om te groeien;