Baliemedewerker (tijdelijk) bij de Crisisdienst Utrecht

Als baliemedewerker van de crisisdienst werk je binnen de zorgeenheid Acute Psychiatrie van Altrecht. De zorgeenheid Acute Psychiatrie biedt psychiatrische crisisinterventie en behandeling in het midden en westelijk deel van de provincie Utrecht. De zorgeenheid bestaat uit 2 IHT teams met crisisdienst, spits en acute deeltijdbehandeling; de klinische HIC bestaat uit 3 HC units en 1 IC, hiernaast is er een open opname unit.

Acute psychiatrie biedt hulp aan mensen met ernstige (acute) psychiatrische problemen. Soms is er ook sprake van problematiek op het gebied van relaties, inkomen, werk, huisvesting en soms samenhangend met migratieproblematiek.

De zorgeenheid Acute Psychiatrie heeft de laatste jaren veel opnamebedden afgebouwd en heeft een beperkte opname mogelijkheid op een open unit. Hiermee komt de nadruk van de crisisbehandeling steeds meer in de ambulante setting te liggen. De IHT speelt een belangrijke rol in deze ontwikkeling, in samenhang met de opnameafdelingen, waarbij het aantal en de duur van klinische opname(s) terugloopt. Door te werken met de Intensive Home Treatment (IHT) methodiek, krijgt deze werkwijze binnen de zorgeenheid Acute Psychiatrie momenteel vorm.

Wat ga je doen?

Het gaat om een tijdelijke functie voor 16-32 uur.

In ieder geval de vrijdag beschikbaar en de rest van de dagen in overleg.

In deze functie werkt je als continue factor aan de front office van de Crisisdienst. Je bent het eerste gezicht dat patiënten zien bij binnenkomst op de crisisdienst.
Telefoonverkeer en het proces van aanmelding lopen via de balie.

Als baliemedewerker ben je de spin in het web voor zowel patiënten als hulpverleners, ben je belast met logistiek en agendaplanning, met het verwerken van inkomend telefoonverkeer (huisartsen, behandelaars, politie, patiënten) ontvangst van patiënten, inschrijvingen en aanmeldingen. De baliemedewerker werkt nauw samen met de hulpverleners en de collega’s van de zorgadministratie.
Dit vraagt creativiteit, geduld, sociale vaardigheden en doorzettingsvermogen.
Contact met mensen en medewerkers fijn vinden is een voorwaarde.

Wat hebben we jou te bieden?

Ontwikkeling staat bij Altrecht centraal. In de zorg die we bieden, in onze methoden en in jouw carrière. Bij ons krijg je de kans om te groeien en impact te maken. Vanuit een inspirerende omgeving, met bevlogen collega’s. Hier haal jij het beste uit jezelf. Samen halen wij het beste uit onze cliënten.

Daarnaast krijg je van ons: 

• Een bruto maandsalaris tussen  € 2.888,- tot € 3.917,- (FWG 40 in de cao GGZ)  op basis van 36 uur per week.  

• Een eindejaarsuitkering van 8,33% (volledige dertiende maand) en 8,33% vakantiegeld.

• 166 vakantie uren en 35 levensfase-uren per jaar op basis van 36 uur per week. Wil je nog extra tijd voor jezelf? Dan kun je extra verlof bijkopen, tot een maximum van 36 uur, afhankelijk van de omvang van je dienstverband.

• Een jaarlijks balansbudget. Je kunt het bedrag uit laten betalen, extra verlof kopen of het bedrag verhogen tot € 1.400,-  als je het inzet voor een vrijetijdscursus. 

• Een pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn, een collectieve inkomensverzekering bij arbeidsongeschiktheid en korting op aanvullende ziektekostenverzekering bij IZZ of Zilveren Kruis Achmea. 

• Alflex. Ons meerkeuzesysteem voor extra arbeidsvoorwaarden. Hiermee kun je jouw salaris fiscaalvriendelijk inzetten voor bijvoorbeeld een fiets, een sportschoolabonnement of aanvullende reiskostenvergoeding.

• De Altrecht Academie. Hier vind je een uitgebreid aanbod aan (online)  scholingen voor de specialistische GGZ. En dankzij intervisie met je bevlogen collega´s groei je elke dag verder in je werk. 

Wie ben jij?

Jij hebt minimaal een mbo+ werk- en denkniveau en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving. Ervaring met logistieke en administratieve werkzaamheden is een pré. Je maakt je verschillende computersystemen snel eigen en weet hier efficiënt mee te werken.

Daarnaast ben je flexibel en schakel je gemakkelijk wanneer de situatie daarom vraagt. Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer de druk toeneemt. Dankzij jouw goede communicatieve vaardigheden werk je prettig samen met collega's en weet je informatie duidelijk over te brengen. En minstens zo belangrijk: je brengt een gezonde dosis humor mee, waardoor je bijdraagt aan een prettige werksfeer.

Daarnaast herken jij jezelf in onze kernwaarden: passend, vertrouwen, verbindend en (veer-)krachtig.

Wie zijn wij?

De Crisisdienst werkt vanuit de locatie Willem Arntsz Huis in de binnenstad van Utrecht, is onderdeel van het IHT Utrecht en werkt voor de regio stad Utrecht en de regio Nieuwegein – Woerden.

De Crisisdienst biedt ambulante hulp aan mensen van alle leeftijden in acute psychische nood. Acuut wil zeggen dat iemand binnen 24 uur, of zo veel eerder als nodig en mogelijk is, hulp krijgt. Dit kan zijn ten gevolge van een psychiatrische ziekte (bijvoorbeeld een psychose of depressie) of door ernstige psychosociale problemen (bijvoorbeeld scheiding of mishandeling).

De hulp van de Crisisdienst bestaat uit diagnostiek en kortdurende voortgezette crisisinterventie. Er wordt gestreefd naar spoedig herstel van het evenwicht van de cliënt. Zo nodig regelt de crisisdienst voortgezette hulpverlening binnen Altrecht of daarbuiten. Indien nodig, regelt de Crisisdienst acute opname in een psychiatrisch ziekenhuis.  De Crisisdienst is zeven dagen per week 24 uur per dag beschikbaar.

Enthousiast en nu?

Solliciteer eenvoudig via de onderstaande button! Wil je eerst meer weten? Stuur gerust een berichtje of bel met Marlous Zuijderveld, teammanager,  via contactinformatie .

Je bent ook van harte welkom voor een oriënterend gesprek, zodat je de sfeer bij ons kunt ervaren. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Goed om te weten

• Een dagdeel meelopen kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Zo leren wij elkaar beter kennen.

• Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.