Functieprofiel regiomanager

Rijnmond - Phitaal
 

Organisatie

Vanaf 1 oktober bundelen PHI en Het Rughuis hun krachten en gaan zij samen verder onder de nieuwe naam ‘Phitaal’. Phitaal is een erkende zorginstelling die specialistische geestelijke gezondheidszorg (SGGZ) biedt. Phitaal is gespecialiseerd in de behandeling van cliënten met psychosomatische klachten.

De organisatie is opgericht in 2011 en heeft in de daaropvolgende jaren een sterke groei gerealiseerd. Inmiddels telt de organisatie 10 behandelcentra van Utrecht tot Maastricht, die worden ondersteund vanuit het Shared Service Centrum (SSC) in Sittard. Er werken circa 350 medewerkers, waaronder veel masterpsychologen, fysiotherapeuten en gezondheidszorgpsychologen. De omzet bedraagt circa € 35 miljoen.

Missie en visie

De doelgroep van Phitaal bestaat uit mensen met een somatisch-symptoomstoornis en mensen met psychische aandoeningen die daarnaast last hebben van (aanhoudende) lichamelijke klachten, oftewel psychosomatiek. Phitaal biedt haar behandelingen in een gastvrije sfeer van vertrouwen en veiligheid aan. Het doel is om de levenskwaliteit van patiënten duurzaam te herstellen, zodat zij weer volledig kunnen functioneren en genieten van het leven. Dit verwezenlijkt men door cliënten te helpen de balans tussen lichaam, geest, en omgeving te herstellen, en hen te ondersteunen in hun eigen regie en herstelproces.

Er wordt uitgegaan van een holistische visie dat lichaam en geest onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn en elkaar wederzijds beïnvloeden. De aanpak is integraal, interdisciplinair, tijd-gelimiteerd en gestoeld op de multimodale cognitieve gedragstherapie.

Phitaal behaalt een score van 8.9 op www.zorgkaartnederland.nl op basis van bijna 900 waarderingen.

Voor meer informatie: www.Phitaal.nl

Ontwikkelingen 

In de afgelopen jaren heeft Phitaal behoorlijk wat veranderingen voor zijn kiezen gekregen. Tegen de achtergrond van de coronacrisis, de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, de invoering van het Zorgprestatiemodel en de macro-economische ontwikkelingen waren de financiële resultaten en vooruitzichten voor de onderneming sterk verslechterd. In Q4 van 2023 is een nieuwe bestuurder aangesteld, die aan de slag is gegaan met een ambitieus herstelplan. Inmiddels is dit herstelplan voor het belangrijkste deel voltooid. In 2024 hebben er verschillende transformaties plaatsgevonden. Zo is de organisatie getransformeerd van aanbodsturing naar vraagsturing, met een heldere doelgroep en een portfolio gericht op passende en doelmatige zorg. Ook is de organisatie getransformeerd van een top-down gestuurde organisatie naar een organisatie met veel inspraak en invloed van zowel cliënten als medewerkers en zorgprofessionals. En de organisatie is getransformeerd van een primair interne gerichtheid naar externe gerichtheid, met als resultaat dat Phitaal een gewaardeerde en gereputeerde netwerkspeler is geworden.

Er zijn in 2024 veel financiële maatregelen getroffen. Aan de kostenkant zijn tal van besparingen gerealiseerd en aan de opbrengstenkant is 10% groei gerealiseerd en is de capaciteitsbenutting geoptimaliseerd. De voltooiing van de financiële turnaround zal plaatsvinden in 2025.

In de nieuwe organisatiecultuur wordt gewerkt vanuit het deep democracy-principe, namelijk de overtuiging dat alle (ook individuele) meningen tellen en worden meegewogen bij beleidsvorming en dat alleen langs die weg een prettige werkomgeving en bedrijfscultuur ontstaan en optimale resultaten worden geboekt. Het deep democracy-principe is ook toegepast bij de zoektocht naar de nieuwe naam Phitaal: via een prijsvraag onder medewerkers die maar liefst 400 ideeën voor de nieuwe naam en 300 ideeën voor de nieuwe slogan heeft opgeleverd. En er worden geregeld bindende referenda georganiseerd, waar circa 75% van de medewerkers aan deelnemen.

De nieuwe organisatiecultuur gaat ook uit van openheid en transparantie. Zo worden medewerkers middels tweewekelijkse videoboodschappen rechtstreeks door de bestuurder meegenomen in alle nieuwe ontwikkelingen.

Strategie Phitaal komende jaar

De belangrijkste aandachtsgebieden het komende jaar concentreren zich naast (integrale) samenwerking, het faciliteren van een verse (her)start en het uitbreiden van het team op de volgende doelstellingen: 
• de implementatie van een nieuw EPD;
• de implementatie van het nieuwe modulair zorgmodel;
• contractvorming met zorgverzekeraars;
• de voltooiing van de financiële turnaround;
• het verder versterken van de marktpositie in de regio’s;
• het optimaliseren van de capaciteit van regiebehandelaars.

Voor de regiomanagers is de voornaamste uitdaging om het team op een prettige manier en zonder kleerscheuren door alle veranderingen op het gebied van de zorg en bedrijfsvoering heen te loodsen.

Governance 

Phitaal kent een eenhoofdige raad van bestuur. De regiomanager rapporteert rechtstreeks aan de bestuurder, Roel Verheul (https://www.linkedin.com/in/roel-verheul). Samen met de (concern)managers, collega-regiomanagers en bestuurder maakt de regiomanager deel uit van het MT.

De raad van bestuur legt verantwoording af aan de meerderheidsaandeelhouder Kartesia (www.kartesia.com) en aan de raad van commissarissen, bestaande uit:
• Joep Verbugt (voorzitter);
• Rosalinde van Ruth;
• Marianne Oudeman; 
• Hans Verbruggen.

De regio

Voor de aansturing van de regio Rijnmond, met circa 25 medewerkers en een omzet van circa € 2,5 miljoen, wordt gezocht naar een regiomanager. De regiomanager is onder andere verantwoordelijk voor de aansturing van het behandelcentrum in de regio. Het behandelcentrum functioneert als een resultaatverantwoordelijke eenheid (RVE). De regiomanager werkt daarbij nauw samen met de (concern)manager behandelzaken, de (concern)manager Finance & Control en de (concern)manager HR.

Profiel

De regiomanager is integraal verantwoordelijk voor het optimaal presteren van het behandelcentrum op zorginhoudelijk, bedrijfseconomisch en beheersmatig terrein.  De regiomanager draagt verder zorg voor een effectieve en efficiënte uitvoering van activiteiten en processen binnen de context van het vastgestelde strategische beleid en de organisatorische kaders en doelstellingen. De regiomanager stuurt de medewerkers en/of de behandelteams aan, gericht op taakvolwassenheid en zelfstandigheid. De regiomanager draagt zorg voor de verdere ontwikkeling, rekening houdend met het (groei)potentieel van de regio, de snel veranderende marktomstandigheden en de gekozen strategie en organisatorische kaders. Hij of zij levert als MT-lid een actieve bijdrage aan de organisatie als geheel, bijvoorbeeld middels input voor de strategie en het beleid van de organisatie en deelname aan overkoepelende werkgroepen of commissies.

Specifieke regio-opgave 

Voor de regio Rijnmond ligt er een uitdagende en impactvolle opdracht voor de nieuwe regiomanager. Als gevolg van het samenvoegen van de diensten van PHI en Het Rughuis zal Phitaal nu de volledige doelgroep in de regio Rijnmond gaan bedienen. De regiomanager is verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en inrichting van deze zorg, met aandacht voor de bijzondere zorgbehoeften die deze cliëntenpopulatie met zich meebrengt. Hij of zij weet daarbij vooral de kennis en expertise van de zorgprofessionals goed te benutten en de professionele autonomie te bewaken.  

Daarnaast biedt de recent hernieuwde samenwerking met een van de grootste verzekeraars van de regio Rijnmond aan Phitaal de mogelijkheid om aanzienlijk meer cliënten te gaan behandelen.  

Dit vereist niet alleen strategisch klantbeheer, maar ook de nodige personele en logistieke uitbreidingen. De regiomanager zorgt voor een efficiënt verloop van deze instroom en de verdere groei van het team en een passende, representatieve huisvesting om de dienstverlening optimaal te blijven faciliteren.

De regiomanager draagt ook verantwoordelijkheid voor netwerkuitbreiding en een betere samenwerking met andere zorginstanties. In lijn met het nieuwe Integraal Zorgakkoord (IZA), wordt van de regiomanager verwacht dat hij/zij netwerkrelaties initieert, versterkt en verder uitbouwt. Een belangrijk doel hierin is het bijdragen aan het verkorten van de wachtlijsten en het ontlasten van collega-instanties in de regio.

Tot slot omvat de opdracht een toekomstige uitbreiding naar de zakelijke markt. Het proactief benaderen en opzetten van nieuwe business-to-business (B2B)-relaties wordt een speerpunt, gericht op het vergroten van Phitaal’s aanwezigheid in de regio.

Met dit veelzijdige takenpakket heeft de regiomanager de mogelijkheid om de regio Rijnmond zowel strategisch als operationeel nog sterker op de kaart te zetten, met een positieve impact op cliënten en partners in het zorglandschap.

Algemene aandachtsgebieden 

In de functie van regiomanager ligt de nadruk op het ontwikkelen van organisatorische kaders die de taakvolwassenheid en zelfstandigheid van medewerkers en behandelteams bevorderen. Deze kaders zijn essentieel om niet alleen korte- en langetermijndoelen van de resultaatverantwoordelijke eenheid (RVE) te behalen, maar ook om resultaatgerichte afspraken te kunnen maken met medewerkers en teams. Daarbij komt het creëren van kansen voor deskundigheidsbevordering, die de groei en expertise binnen het organisatieonderdeel stimuleren. Een proactieve bijdrage aan de organisatie als geheel wordt hierbij als essentieel beschouwd.

De cliëntenzorg in de regio vraagt om een gestructureerde en consistente implementatie van de nieuwe zorgvisie, het nieuwe kwaliteitsbeleid en het modulair zorgmodel van de organisatie. De regiomanager is verantwoordelijk voor zowel het monitoren van kwaliteit en kwantiteit van de zorg als het (voortdurend) bijsturen waar nodig. Daarnaast zorgt de regiomanager voor een optimale afstemming van de regionale zorgvraag op het zorgaanbod van de vestiging. Hierbij wordt rekening gehouden met productieafspraken met de zorgverzekeraars en bedrijven. Ook het efficiënt managen van wachtlijsten behoort tot de kernverantwoordelijkheden, met als doel cliënten tijdig de juiste zorg te bieden.

Het opbouwen van een werkklimaat waarin medewerkers zich veilig, gesteund en gestimuleerd voelen, vormt de basis voor een prettige en lerende werkomgeving in het behandelcentrum. Door aandacht te geven aan medewerkerstevredenheid, persoonlijke ontwikkeling en leiderschapsvaardigheden, draagt de regiomanager bij aan een gemotiveerd en betrokken team. De kwantiteit van de bedrijfsvoering wordt bewaakt op basis van prestatie-indicatoren en zo nodig bijgestuurd om aan de vastgestelde doelen te voldoen.

Dit omvat tevens het bewaken van een efficiënte uitvoering van bedrijfsprocessen en het bevorderen van de kwaliteit en tijdigheid ervan. Het actief monitoren van (contract)afspraken met zowel interne als externe belanghebbenden en het coördineren van informatievoorziening aan verwijzers zijn hierbij ook cruciale elementen.

In deze rol draagt de regiomanager bij aan de positionering van de zorg binnen het regionale zorglandschap. De functie vraagt ook om een optimale samenwerking met interne stakeholders, waaronder de ondersteunende afdelingen, andere Phitaal zorgcentra, en de (concern)managers zoals de manager Finance & Control, manager HR en de manager behandelzaken.

Het initiëren en leiden van organisatie-brede projecten en veranderingsprocessen maakt ook deel uit van  de taken van de regiomanager.

Naast de interne focus, vertegenwoordigt de regiomanager de vestiging in Rijnmond extern als het boegbeeld van de organisatie, door actief relevante externe contacten te initiëren en te onderhouden. Verder omvat de rol de verantwoordelijkheid voor het faciliteren van postdoctorale beroepsopleidingen, wat essentieel is voor de ontwikkeling van vakbekwaamheid binnen de organisatie en de bredere zorgsector.

De regiomanager: 

• heeft een academische opleiding afgerond, aangevuld met meerjarige managementervaring in de gezondheidszorg (bij voorkeur GGZ). Qua opleidingsrichting kan gedacht worden aan een bedrijfskundige/bedrijfseconomische opleiding, gezondheidswetenschappen of een zorgopleiding met voldoende bij- en nascholing en ervaring op het gebied van bedrijfskundige vraagstukken;
• is een inspirerend en creatief leider, weet zich goed te verhouden tot zorginhoudelijke professionals en deze in hun kracht te zetten en uit te dagen, zichzelf verder te ontwikkelen en regie te pakken; 
• treedt op als intern en extern boegbeeld en weet samenwerkingen met netwerkpartners te verstevigen;
• heeft goede kennis van zorgprocessen, bedrijfskundige en financieel-economische processen en wet- en regelgeving in de zorg;
• is een ervaren veranderkundige en gewend om - vanuit sterke verbinding - samen met mensen nieuwe wegen in te slaan en hen te betrekken bij nieuwe ontwikkelingen;
• is analytisch, heeft visie, overziet het grotere geheel maar kan ook afdalen en de mouwen opstropen; 
• weet snel het vertrouwen van anderen te winnen, stuurt hard op inhoud en zacht op relaties. Handelt vanuit het principe afspraak = afspraak, maar blijft te allen tijde respectvol;
• gelooft in het ontwikkelvermogen van mensen, maar weet ook tijdig grenzen te stellen en te bewaken;
• weet op spannende momenten de innerlijke rust te bewaren en uit te stralen;
• gelooft dat fouten maken moet, mits je ervan leert en dan snel bijstuurt; 
• is een sterke communicator die zich intern en extern gemakkelijk beweegt;  
• is authentiek, voor iedereen zicht- en benaderbaar, vertrouwenwekkend en duidelijk;
• is een hands-on peoplemanager, ondersteunt, doet mee;
• bezit sterke communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en kan goed luisteren;
• brengt combinatie van verbindend vermogen en resultaatgerichtheid;
• is organisatiesensitief, een innovatief denker en doener met flexibiliteit; 
• heeft affiniteit met de doelgroep en/of maatschappelijke organisaties.

Phitaal biedt een geweldige en dynamische baan bij een bijzondere zorginstelling en
bedient een bijzondere doelgroep. De holistische signatuur imponeert en inspireert - 
zo ervaren cliënten en medewerkers dagelijks. De regiomanager stapt in op een interessant moment in een uitdagende fase van de organisatie. De grote transformatie van de organisatie is in volle gang, wordt goed ontvangen maar vraagt nog veel aandacht.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden zijn overeenkomstig CAO GGZ, functiegroep 70 (gebaseerd op ervaring en opleiding).

Planning

Kandidaten dienen rekening te houden met gespreksrondes met selectie- en adviescommissie in december 2024.

Contact

Deze searchprocedure wordt begeleid door Edith Zeevalk (partner) en Coert Pen (research consultant) van Holtrop Ravesloot Executive Search tel: contactinformatie .

U kunt uw interesse uiterlijk 10 december 2024 kenbaar maken door uw cv vergezeld van een korte motivatie te richten aan reacties@holtropravesloot.nl