Medewerker Klantenservice , Vivium Bestuursbureau , Huizen

Wil jij werken waar geen dag hetzelfde is? Dan biedt Vivium jou een kans binnen een informele en klantgerichte organisatie die volop in ontwikkeling is het beste uit jezelf te halen.

Vivium Zorggroep helpt mensen om hun eigen leven te blijven leiden, in elke levensfase. Zo gezond, vitaal en zelfstandig mogelijk. Ook nemen we partners en familie zorg uit handen. Wij geloven in de kracht van mensen. Onze klanten en hun naasten weten zélf het beste welke ondersteuning ze nodig hebben. Wij luisteren en bieden een oplossing die past. Of het nu gaat om zelfstandig wonen, revalidatie, goede zorg, een passende woonsituatie of plezierig leven.

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor 12 uur per week, Vaste werkdagen op de woensdag en de vrijdag van 08.30 tot 15.00 uur, verder ben je flexibel om extra te werken bij vakantie en/of ziekte. 

Ik krijg bij Vivium veel vertrouwen en vrijheid om mij verder te ontwikkelen. Ik ben echt blij met waar ik nu werk, ik zit hier prima. Vooral de persoonlijke aanpak past bij mij, als ik met een gebaar of een praatje iets voor iemand kan betekenen, dan is mijn dag geslaagd.’’

Inge Blom

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice informeer je -vooral telefonisch- (potentiële) klanten over het aanbod van Vivium Zorggroep. Dit met het doel hen op een prettige en correcte wijze wegwijs te maken in het aanbod van diensten van Vivium Zorggroep en het gebruik hiervan te stimuleren. Daarnaast verricht je telefonisch directe verkopen uit het Vivium productaanbod en bemiddel je de aanvragen voor diensten en producten uit ons servicepakket. Je vertegenwoordigt Vivium op beurzen en open dagen. Je verricht ondersteunende werkzaamheden in overleg met de senior medewerker klantenservice, bijvoorbeeld bijdragen aan klanttevredenheidsonderzoeken. Je verzorgt ook de aan- en afmeldingen rondom alarmzorg. Je signaleert en registreert veranderingen in de wens van de (potentiële) klanten en rapporteert deze aan de senior medewerker klantenservice.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over een diploma van een relevante MBO opleiding;

• Goede (mondelinge) beheersing van de Nederlandse taal;

• Kennis van en ervaring in de zorg is een pre;

• Je kunt werken met veel gebruikte software programma’s, zoals Microsoft office en Excel;

• Je kunt goed zelfstandig werken, bent proactief, hebt een commerciële houding en beschikt over sociale vaardigheden als tact en inlevingsvermogen;

• Je bent bereid incidenteel bij activiteiten als beurzen en open dagen in de avonduren en in het weekend te werken;

• Het kunnen overleggen van een VOG is een voorwaarde voor benoeming.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een uitdagende en dynamische functie waar veel ruimte is voor eigen initiatief binnen een volop in beweging zijnde organisatie;

• Je wordt beloond met een salaris van maximaal €3.003,86 bruto per maand op basis van 36 uur, conform CAO VVT in FWG 25;

• Behalve vakantiegeld, ook een eindejaarsuitkering in november;

• Een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

We zijn trots op #teamvivium en dat laten we graag blijken!
Als Vivium collega profiteer je dan ook van een uitgebreid pakket aan Vivium Voordelen.
Zo kun je bijvoorbeeld een elektrische scooter, e-bike, fiets, laptop/tablet of fitness abonnement met belasting- en/of inkoopvoordelen kopen!
Ook krijg je een aantrekkelijke reiskostenvergoeding (beter dan de CAO!), korting op uitstapjes en de mogelijkheid tot leasen van een e-bike of auto.
Check https://werkenbijvivium.nl/voordelen voor een overzicht van alle Vivium Voordelen. De keuze is aan jou!

Enthousiast?

Mooi: we horen graag van je! Heb je eerst nog vragen, of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met onze Recruiters via contactinformatie of mail hen op werkenbij@vivium.nl.

Ben je er al uit? Fijn: druk op de sollicitatie knop en vertel ons kort wat je als Medewerker Klantenservice bij ons wilt toevoegen.