Receptionist/telefonist

Wat ga je doen

Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor het Martini Ziekenhuis. Je ontvangt, informeert en verwijst patiënten, bezoekers en medewerkers op servicegerichte en gastvrije wijze. Je werkt wisselend bij de receptie in de centrale hal van het ziekenhuis of bij de receptie van ingang West.

Daarnaast werk je ook bij de telefooncentrale waar dagelijks 1.800 telefoontjes binnenkomen. Je verbindt artsen en patiënten door naar de juiste afdeling of collega. Je moet snel kunnen handelen in geval van nood. Hierin heb jij een grote verantwoordelijkheid. Denk bijvoorbeeld aan het uitzetten van een reanimatie of andere spoedgevallen. Je werkt afwisselend in dag-, avond,- nacht- en weekenddiensten en soms ook halve dagen.

Over jouw nieuwe team

Je bent onderdeel van het team Receptie dat uit ruim 25 enthousiaste, gastvrije en servicegerichte medewerkers bestaat. Ons team is onderdeel van het Facilitair Bedrijf. Binnen het Facilitair Bedrijf valt de receptie onder het domein Hotelservices. Hotelservices is verantwoordelijk voor de receptie, beveiliging, keuken, catering en schoonmaak.

“Een glimlach geven kost niets. Een glimlach krijgen kan een groot verschil maken.”

Wat neem je mee

• Een mbo diploma, bij voorkeur in de richting van front office, secretarieel of vergelijkbaar.
• Werkervaring in de hospitality branche.
• Werkervaring met een grote telefooncentrale is een pre.
• Beschikbaarheid voor alle voorkomende diensten (dag-, avond,- nacht- en weekenddiensten).

Verder zijn wij op zoek naar een collega die representatief, servicegericht en gastvrij is. Je bent flexibel in werktijden en dagen want je rooster is niet altijd ver vooraf bekend. Je hebt goede sociale vaardigheden, werkt klantgericht en hebt inlevingsvermogen. Je vindt het fijn om zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Tot slot ben jij een persoon die zich verantwoordelijk voelt en stevig in de schoenen staat en snel kan schakelen in geval van spoed.

Dit krijg je ervoor terug

• Als #teammartini bieden we een informele, hartelijke werksfeer met veel aandacht voor leiderschap en talentontwikkeling.
• Salaris van maximaal € 3.278,- (op basis van 36 uur, FWG 30, Cao-Ziekenhuizen).
• Vakantietoeslag en eindejaarsuitkering van beide 8,33%.
• 144 vakantie-uren én 57 PLB-uren (op jaarbasis bij een fulltime dienstverband).
• Een contract voor gemiddeld 24 uur per week voor de duur van een jaar, met zicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder de mogelijkheid om vakantie-uren bij te kopen, met belastingvoordeel sporten, een fiets kopen en korting in het bedrijfsrestaurant.
• Sterk in je Werk: een breed aanbod van activiteiten, workshops en trainingen die bijdragen aan je vitaliteit.
• Uitstekende bereikbaarheid met het OV, de fiets en de auto. We hebben overdekte fietsenstallingen met oplaadpunten. Kom je met de auto? Die parkeer je, tegen een kleine vergoeding, naast het ziekenhuis.

Let op! Wij werken op basis van een jaarurensystematiek. In deze functie betekent dit dat je gem. 24 uur per week werkt, maar er zijn ook weken waarin je meer of minder uren werkt.

Nieuwsgierig?

Wil je meer weten over de vacature? Bel met Ellen Witteman-Roelfsema, unithoofd Receptie, tel. contactinformatie .

Handig om te weten

Solliciteren op deze vacature kan t/m 12 januari 2025

Wij hebben alvast ruimte in onze agenda’s gemaakt om je te ontmoeten. Reserveer daarom woensdag 22 januari 2025 in jouw agenda voor een eventueel gesprek.

We houden de werving en selectie graag in eigen hand. Daarom maken we geen gebruik van uitzendbureaus en/of werving en selectiebureaus.